الشحن والإرجاع

1. السعر والدفع

أسعار المنتجات هي كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني في أي وقت، باستثناء حالات الخطأ الواضح. ورغم حرصنا على ضمان دقة جميع الأسعار المعروضة على الموقع، إلا أنه قد تحدث أخطاء. في حال اكتشافنا خطأً في سعر المنتجات التي طلبتها، سنبلغك في أقرب وقت ممكن، وسنمنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. إذا تعذر علينا التواصل معك، سيُعتبر الطلب ملغياً، وستسترد كامل المبلغ المدفوع.

لن نكون ملزمين بتزويدك بالمنتج (المنتجات) بالسعر المنخفض غير الصحيح (حتى لو أرسلنا لك تأكيد الشحن) إذا كان خطأ التسعير واضحًا لا لبس فيه وكان من الممكن أن تدركه بشكل معقول على أنه سعر غير صحيح.

تشمل الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني ضريبة القيمة المضافة وتكاليف الشحن. قد تتغير الأسعار في أي وقت، ولكن (باستثناء ما ذُكر أعلاه) لن تؤثر أي تغييرات على الطلبات التي أرسلنا إليكم تأكيد شحنها بالفعل.

عملية الاستبدال الأولى خلال الفترة العادية مجانية دائمًا؛ أما عملية الاستبدال الثانية فستكون على نفقة العميل. فترة البيع ستكون التغييرات دائمًا على نفقة العميل.

بعد الانتهاء من التسوق، ستُضاف جميع المنتجات التي ترغب بشرائها إلى سلة التسوق، والخطوة التالية هي إتمام الطلب ودفع المبلغ. للقيام بذلك:

1. انقر على زر "سلة التسوق" الموجود أعلى الصفحة.
2. انقر على زر "عرض السلة".
3. انقر على زر "معالجة الطلب".
4. يرجى ملء أو التحقق من معلومات الاتصال الخاصة بك، وتفاصيل الطلب، والعنوان الذي ترغب في توصيل طلبك إليه، والعنوان الذي يجب إرسال الفاتورة إليه.
5. أدخل بيانات بطاقتك الائتمانية.
6. انقر على "الموافقة على الدفع"

يمكنك الدفع عن طريق التحويل المصرفي أو باي بال. في حال اختيارك باي بال، سيتم خصم المبلغ عند تأكيد طلبك.

دفع آمن

تُجرى جميع المعاملات الإلكترونية لدفع ثمن منتجاتنا باستخدام بطاقات الائتمان و/أو الخصم المباشر عبر بنك ساباديل. جميع أجهزة نقاط البيع الافتراضية التابعة لبنك ساباديل معتمدة وفقًا لبروتوكولات التجارة الإلكترونية الآمنة (CES) لأنظمة البطاقات. بالإضافة إلى ذلك، تم ضبط بوابة الدفع وفقًا لقيود أمنية مثل السرعة، وعمليات التحقق، وقواعد مكافحة الاحتيال.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول الدفع عبر باي بال على الرابط التالي: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/paypal-safety-and-security.

2. تأكيد الشحن

بمجرد إتمام طلبك ومعالجة الدفع، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تُفيد باستلام طلبك ("تأكيد الطلب"). يُرجى العلم أن هذا لا يعني أن طلبك قد تم تنفيذه.

تم قبول طلبك لأنه يمثل عرضًا منك لشراء منتج واحد أو أكثر.

لن يُبرم أي عقد بيننا وبينكم بخصوص أي منتج إلا بعد قبولنا الصريح لطلبكم. في حال عدم قبول عرضكم، وكان قد تم خصم المبلغ من حسابكم أو قمتم بدفعه مسبقاً، فسيتم رد هذه المبالغ إليكم بالكامل.

تخضع جميع الطلبات لموافقتنا، والتي سيتم تأكيدها لك عبر البريد الإلكتروني للإشارة إلى أنه قد تمت معالجة شحنتك ("تأكيد الشحن").

لن يُصبح عقد شراء منتج واحد أو أكثر بين ألفارو 1926 وبينك ساري المفعول إلا بعد إرسال تأكيد الشحن إليك. المنتجات المذكورة في تأكيد الشحن فقط هي التي تخضع للعقد. لن نكون ملزمين بتوريد أي منتجات أخرى قد تكون مشمولة في طلبك إلا بعد تأكيد شحنها في تأكيد شحن منفصل.

3. الشحن والتوصيل

بمجرد إتمام عملية الشراء وتأكيد الشحن، سنقوم بإرسال المنتج وفقًا لتفاصيل التسليم التي قدمتموها.

سيتم تحديد تاريخ تسليم طلبك في وثيقة "تأكيد الشحن" التي سنرسلها إلى عنوان بريدك الإلكتروني المُقدّم. في ألفارو 1926، سنبذل قصارى جهدنا لشحن طلبك قبل تاريخ التسليم المُحدد. في حال عدم وجود تاريخ مُحدد في وثيقة تأكيد الشحن، سيتم التسليم خلال 3 إلى 5 أيام عمل للطلبات داخل إسبانيا. أما الشحنات إلى جزر الكناري وسبتة ومليلية، فسيتم استلامها خلال 3 إلى 10 أيام.

قد يكون التأخير ناتجًا عن الأسباب التالية:

1. تخصيص المنتج؛
2. مقالات متخصصة؛
3. ظروف غير متوقعة؛ أو
4. منطقة التوصيل؛

إذا تعذر علينا، لأي سبب كان، الالتزام بموعد التسليم، فسنبلغكم بذلك ونمنحكم خيار إتمام عملية الشراء بتحديد موعد تسليم جديد أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً. يُرجى العلم بأننا لا نوصل الطلبات أيام السبت والأحد.

لأغراض هذه الشروط، يُفهم أن "التسليم" أو "تم التسليم" قد حدث عند التوقيع على استلام المنتج (المنتجات) في عنوان التسليم المتفق عليه.

4. استحالة التسليم

إذا لم نتمكن من تسليم طردك بعد محاولتين، فسنسعى لإيجاد مكان آمن لتركه. سنترك لك إشعارًا يوضح مكان طردك وكيفية استلامه.

إذا لم تكن متواجداً في عنوان التسليم في الوقت المتفق عليه، فيرجى الاتصال بنا لترتيب التسليم في يوم آخر.

5. نقل المخاطر والملكية

ستكون المخاطر المرتبطة بالمنتجات مسؤوليتك من لحظة التسليم.

ستكتسب ملكية المنتجات عندما نتلقى كامل المبلغ المستحق فيما يتعلق بها، بما في ذلك تكاليف التوصيل إن وجدت، أو عند التسليم (كما هو محدد في البند 8)، أيهما يأتي لاحقاً.

6. إرجاع المنتجات

يمكنكم إرجاع المنتجات في متاجر ألفارو 1926 أو عن طريق طلب خدمة التوصيل، المتوفرة فقط في حال عدم وجود تخفيضات على المنتج، وداخل إسبانيا القارية فقط. أسهل طريقة لإرجاع أي منتج هي زيارة أي من متاجر ألفارو 1926 (5 شارع غويا، 20 شارع سيرانو).

إذا قررت إرجاع المنتج باستخدام خدمة التوصيل الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا من خلال خدمة العملاء على الرقم التالي: info@alfaro1926.com أو عبر الهاتف على الأرقام 914126687/620542562/610301756. بعد التحقق من جميع المعلومات، سنرسل مندوب توصيل لاستلام طردك خلال 24 ساعة (كلما أمكن ذلك). ستتصل بك شركة التوصيل لترتيب موعد الاستلام. إذا لم يكن الموعد المقترح مناسبًا لأي سبب، يُرجى التواصل معهم لإعادة جدولة الموعد.

تذكر أن الملابس يجب أن تكون في حالة ممتازة ومعها بطاقاتها الأصلية.

يحتفظ موقع Alfaro1926.com بالحق في رفض المرتجعات التي يتم الإبلاغ عنها أو إرسالها خارج الإطار الزمني المحدد، أو للمنتجات التي لا تكون في نفس الحالة التي كانت عليها عند إرسالها. ولا تُقبل المرتجعات إلا للمشتريات التي تمت عبر موقع Alfaro1926.com الإلكتروني.

7. الموعد النهائي لإرجاع المنتج

يمكن إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا من تاريخ تأكيد استلامك للطلب.

8. مصاريف معالجة عملية الإرجاع

الإرجاع الأول مجاني دائمًا على موقع Alfaro1926.com؛ أما عمليات الإرجاع اللاحقة فتخضع لرسوم الشحن. خلال فترات التخفيضات، يتحمل العميل دائمًا تكاليف شحن الإرجاع.

9. استرداد المبالغ المدفوعة من قبل العميل في حالة الإرجاع

بمجرد الموافقة على عملية الإرجاع، ستتلقى المبلغ المسترد بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها للشراء. يتم استرداد المبالغ المدفوعة للمشتريات عبر الإنترنت فقط.

10. الموعد النهائي لاستلام مبلغ الاسترداد

بعد الموافقة على الإرجاع (يجب أن تكون المنتجات بحالة ممتازة وبها بطاقاتها الأصلية)، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تُفيد بأنه سيتم إضافة المبلغ المسترد إلى حسابك خلال أيام قليلة. يُصدر المبلغ المسترد فقط للمشتريات عبر الإنترنت.

11. ماذا يحدث في حالة مبلغ الاسترداد غير الصحيح؟

إذا كان المبلغ المستلم في حالة الاسترداد غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا عبر info@alfaro1926.com وسنحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

نحتفظ بالحق في سحب أي منتج من هذا الموقع الإلكتروني في أي وقت، و/أو إزالة أو تعديل أي مادة أو محتوى عليه. مع أننا نبذل قصارى جهدنا لمعالجة جميع الطلبات، إلا أنه قد توجد ظروف استثنائية تستدعي رفضنا معالجة طلب ما بعد إرسال تأكيد الطلب. ونحتفظ بالحق في القيام بذلك في أي وقت، وفقًا لتقديرنا المطلق.

لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن إزالة أي منتج من هذا الموقع الإلكتروني، بغض النظر عما إذا كان هذا المنتج قد تم بيعه أم لا.